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En sus inicios las redes sociales se crearon con el propósito de servir como canal para poder conectarse con otras personas, pero en estos momentos se ha convertido en mucho más que eso para las marcas.
Por esto las marcas aprovecharon para hacer su entrada a las redes sociales para acaparar con ellas y ser la sensación que mantiene a los usuarios queriendo más.
Las redes sociales como Facebook, YouTube, Instagram, Tik Tok, WhatsApp etc. son medios que generan oportunidades de ventas, aumentan el alcance, mejoran la lealtad de los clientes y mejoran la comunicación con tu público objetivo. Por esto te damos algunas recomendaciones para que puedas optimizar tus redes y darle el mejor uso posible incorporando un plan de mercadeo de redes sociales:
DEFINE TU NICHO
Muchas preguntas que debes hacerte… ¿Para quién es este producto o servicio que quiero vender? Debes investigar cómo piensan, qué consumen, quienes son, sus características demográficas, psicológicas y socioeconómicas para así dirigirte a ellos específicamente a través de tu contenido.
DETERMINA TUS OBJETIVOS
¿Cuáles son los objetivos de tu empresa? Me refiero a lo que quieres llegar a lograr implementando planificación, organización y estrategias. Tener un plan te va a ayudar a saber si estás teniendo éxito o no, es básicamente un resumen específico de
lo que planeas hacer con tu negocio. Recuerda que tus objetivos deben ser alcanzables para que puedan ser medibles, es necesario ser realista para que sea
posible medir tu progreso y ajustar la estrategia de ser necesario. Puedes utilizar una tabla SMART para ayudarte a concretar tus objetivos.
NO ESTÉS EN TODAS LAS REDES SOCIALES
Luego que decidas a que red social unirte, deberás tener metas específicas para cada una ya que todas las redes se concentran en diferentes audiencias y tienen diferentes herramientas. Como no es necesario tener presencia en todas, sería ideal investigar cuál es la mejor red social que se acople con las características de tu marca.
CREA UN PLAN DE CONTENIDOS
Ya escogiste tus redes sociales, ya optimizaste los perfiles,
ahora toca hacer un plan de contenidos para tener las publicaciones al día porque ser constante es sumamente importante. No es solo publicar y vender, también hay que crear contenido que sea
relevante con tu marca. Puede ser entretenido, informativo, variado, original, utiliza formatos diferentes y que el contenido sea de interés para tu nicho.
SÉ ACTIVO CON TU MARCA
El alcance orgánico es limitado, por esto vas a tener que apoyarte creando campañas con anuncios pagados. Lo bueno es que las redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn te permiten segmentar tu público en edad, sexo, ubicación, entre otros y distribuir tu marca a potenciales clientes de manera más rápida. Otras maneras de promocionar tu marca pueden ser: Concursos, alianzas con
¨influencers¨ y descuentos exclusivos.
MIDE TU PROGRESO
Hay una manera de saber si tu inversión está dando frutos o simplemente no vale la pena. El ROI es la sigla en inglés para ¨Retorno sobre la inversión¨ y se utiliza para medir si el negocio ganó dinero o perdió con las inversiones. Puede ser cualquier gasto que hiciste para mejorar el negocio como publicidad, nuevo equipo, etc. La fórmula es GANANCIA – INVERSIÓN dividido por la inversión inicial. Si la
ganancia fue de $20,000 e invertiste solo $1,000 lo restas y luego lo divides por $1,000. Tu retorno de inversión fue 19 veces la inversión inicial.
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