4 cosas que deberías de estar haciendo para mejorar el "engagement" de tus clientes

El ¨engagement¨ o compromiso es el vínculo que creas con tus clientes.

Las personas tienen demasiadas opciones y por esto hay que diferenciarse creando experiencias de compra que el consumidor se sienta identificado con la experiencia dinámica y única que ofreces.

Crear experiencias apelando a las emociones para que interactúen con tu marca ya sea a través de comentarios, compartiendo tu contenido y/o dándole me gusta a las publicaciones de tu negocio.

Para esto, tienes que seguir una estrategia, tener tus metas claras y conocer a tu público objetivo para así dirigirte a él. No cometas el error de publicar por publicar, según las estadísticas de Hootsuite, el 90% de los usuarios de Instagram siguen a una empresa y cada 2 de 3 personas dicen que la plataforma les ayuda a conectar con las cuentas de las diferentes marcas. Aumentar el compromiso que tus seguidores tienen con tu marca no es tarea sencilla, hay que ponerle empeño y dedicarle tiempo, pero esta es la belleza de ser dueño de tu propio tiempo cuando eres dueño de un negocio.
Increasing the engagement your followers have with your brand is not an easy task, you
must put effort and a lot of time, but this is the beauty of owning your own time when you own a business.

¿Cómo aumentar el compromiso que tienen mis seguidores hacia mi marca?

Un minuto de video dice más que 1,800,00 palabras

Las fotos y los carruseles son magníficos, pero los videos hacen que conectes con tu audiencia más allá ya que tus seguidores son sumamente visuales y por esto tienes que brindarles contenido de buena calidad, de valor y de comprensión inmediata.

El 91% de los usuarios activos en Instagram dicen ver videos en la plataforma semanalmente, las historias también son ideales ya que duran solo 24 horas, se recomiendan para documentar tu diario y compartir descuentos o promociones.

 

¡Consistencia por vez número mil!

La consistencia y la calidad va de la mano, si publicas cualquier cosa para salir del paso eso no va a tener buenos resultados. Publica y déjale saber al cliente cuando será la próxima vez que sabrán de ti, llénalos con buenas fotos, textos estratégicos con ¨call to actions¨ para que ellos ya sepan exactamente lo que tienen que hacer y no le des break de pensar en otra cosa que no sea en tu marca.

 

Necesitas interactuar con tus seguidores de una vez por todas

Deja de ignorar a tus clientes, es tu negocio y tus consumidores son los más importante. Interactúa con ellos y crea una comunidad que esté dispuesta a participar de todo lo que haces. También es importante conocer a tu audiencia, qué les inquieta, qué les gusta, hazles preguntas, pide opiniones, comenta y crea conversaciones.

Ten tu cuenta al día y busca lo que te distingue

Actualiza la información de tu biografía, habla de lo que ofreces y aplica la regla de ¨menos es más¨. También es importante serle fiel a los valores de tu marca, utilizar los colores y tipografía que te distinguen para que empieces a crear una conexión con tu consumidor a través del reconocimiento de marca. No basta con solo ser atractivo, también es ser interesante, llamativo, entretenido y ser altruista para tener a los clientes enganchados con tu marca.

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